1. 보이스 피싱이란?
보이스 피싱은 전화를 통해 개인 정보를 탈취하거나 금전을 편취하려는 사기 행위예요. 보통 금융기관, 공공기관, 또는 경찰을 사칭해서 전화를 걸고, 심리적 압박이나 신뢰를 유도해서 피해자가 정보를 제공하거나 돈을 송금하게 만들어요. 최근에는 더욱 교묘한 방식으로 진화하면서 피해 사례가 늘어나고 있어요.
2. 사기 수법(카드 배달원 사칭 전화에 낚일 뻔한 후기)
오늘 아침에 "신한카드 배송 기사"라며 전화가 왔어요. 상대방이 "10시쯤 방문 예정인데 가능한지"를 물으면서 대화를 시작했어요. 이어서 주소를 확인한다며 주소를 불러주는데, 제 집 주소와 전혀 다른 서울의 주소를 말하더라고요. 저는 지방에 살고 있어서 정말 의아했어요.
마침 다른 카드 배달을 기다리던 중이라 순간적으로 속을 뻔했지만, 신한카드를 신청한 적이 없고 주소도 맞지 않다고 했어요. 그러자 상대방이 제 생년월일과 이름을 다시 한번 확인하면서 이상하다고 말했어요. 놀랍게도 제 이름, 생년월일, 전화번호까지 알고 있어서 정말 믿지 않기가 쉽지 않았어요.
상대방이 "명의 도용일 가능성이 있으니 신한카드 사고예방팀에 전화해서 꼭 확인하라"면서 번호를 알려줬어요. 그 번호는 0502-4002-0800이라고 했는데, 상대방의 발음이 이상해서 숫자 "4"가 "다"처럼 들리더라고요. 몇 번 다시 확인하고 나서야 "4"라는 걸 알았어요. 지금 생각해보니 분명히 한국사람은 아닌데 20대 청년에 꽤 순진한 목소리로 신뢰할 만한 목소리였어요. 도용당한거 아니냐고 걱정해주는 척하며 그 전화번호로 연락해볼 것을 권하는 과정의 연기력이 탁월한 거였겠지요.
아무튼 전화를 끊고 나니 뭔가 이상한 느낌이 들어서, 신한카드 사고예방팀이라고 인터넷에서 검색해봤는데, 사고예방팀을 사칭한 전화번호가 410회 이상 조회되었다는 정보가 더콜 사이트 정보로 나왔어요. 그래서 이게 보이스 피싱이라는 걸 확신하게 됐어요. 그리고 배달원 휴대전화 번호(010-8127-8079)도 검색을 해봤더니 2019년도에 이미 다른 분이 스팸 등록을 해놨더라구요. 각 이미지 캡쳐를 참고하세요.
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| 신한카드 사고예방팀 사칭이 많음을 확인(더콜) | 신한카드홈에 배송 사칭 피해 에방 주의 문구 확인 | 배달원 사칭 휴대전화 번호 (2019년 SBI저축은행 대출 사칭으로 스팸신고 됨을 확인-더콜) |
3. 전화번호 확인 방법
보이스 피싱 피해를 예방하려면 아래 같은 방법으로 전화를 확인하는 게 중요해요:
- 전화번호 검색: 낯선 번호로 전화가 오면, 인터넷에서 해당 번호를 검색해서 다른 사람들의 후기나 신고 내용을 확인해보세요.('더콜'에서 확인하면 위 캡쳐에서처럼 언제 신고되었는지 무슨 일고 신고되었는지 확인 가능)
- 공식 고객센터 확인: 금융기관, 공공기관에서 걸려온 전화라면 직접 해당 기관의 공식 번호로 다시 전화를 걸어서 사실 여부를 확인하세요.
- 즉각적인 대처: 의심스러운 전화가 오면, 절대 개인 정보를 제공하거나 송금하지 마세요. "확인 후 연락드릴게요"라고 말한 뒤 전화를 끊으세요.
- 전화번호 차단: 보이스 피싱이 의심되는 번호는 즉시 차단하고, 관련 기관에 신고하세요.
보이스 피싱은 누구나 피해자가 될 수 있어요. 하지만 조금만 주의를 기울이면 예방할 수 있어요. 제 경험이 다른 분들에게 도움이 되면 좋겠어요.